Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Roberto Garrudo
¿Cuáles son los plazos de envío?
Para envíos dentro de la Península, el plazo de entrega habitual es de 24 a 48 horas laborables. Para envíos internacionales o a las Islas, el tiempo puede variar entre 3 y 7 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Puedes gestionarlo a través de nuestra sección de 'Mi Cuenta' o contactando con atención al cliente.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, transferencia bancaria y opciones de pago fraccionado para que tu compra sea más cómoda.
¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?
En cada ficha de producto encontrarás una guía de tallas específica. Recomendamos medir el pie o una prenda similar para comparar con nuestras tablas. Si tienes dudas, nuestro equipo puede asesorarte de forma personalizada.
¿Son vuestros productos de piel auténtica?
Sí, en Roberto Garrudo nos especializamos en calzado y artículos de piel de alta calidad, fabricados principalmente en España siguiendo procesos artesanales tradicionales.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido ya realizado?
Si el pedido aún no ha sido expedido de nuestro almacén, puedes cancelarlo o modificarlo contactando con nosotros lo antes posible por teléfono o correo electrónico.